Toda la documentación que deba acompañar a los envíos debe ir en el SOBRE DE PLASTICO PARA DOCUMENTACION ADUANERA, código SAP 403633.
Los CN23 o la Etiqueta de Contenido deben ir de forma que puedan verse y leerse el contenido sin manipular la bolsa.
Si el envío es admitido en Península o Baleares y va a un país fuera de la Unión Europea o es admitido en Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra y va dirigido fuera de su ámbito, la aplicación genera el CN23, por duplicado, que se imprime por la impresora del sistema, los CN23 hay que entregarlos al cliente para que los firme y viajaran con el paquete junto con el resto de documentación necesaria.
Si es reembolso se ha de adjunta el formulario TFP3 relleno colocándolo en bolsa transparente y la etiqueta triangular (color naranja) con la palabra "Remboursement", pegada junto a la etiqueta de dirección.